TRAFObeat April 2023
#Beyond Community
— Fans, ohne in der Champions League zu spielen
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IM APRIL 2023
IM STADION DER FORTUNA DÜSSELDORF
Zum #Change 1×1 gehört: „Allianzen bilden“ – Wie aber bilden sich solche Communities, wenn man nicht in der Champions League spielt? Wie entsteht eine Fanbase für Veränderung – wenn man nicht gleich die ganze Welt verändert?
Wie lassen sich Employer Ressource Groups aktivieren? – Und das wenn man eben nicht in Berlin Friedrichshain ein Startup in einer Loftwohnung aufmacht.
Transformation wirksam gestalten erfordert einen emotionalen Anker, ein Verständnis der Zusammenhänge und die Möglichkeit mitzugestalten. Allianzen und Multiplikatoren können dies in die Organisation tragen.
Wie schafft es Zitta Moncada, Leiterin Customer Experience für die Deutsche Telekom, ihre Fanbase stetig zu erweitern, zu bespielen und deren Input zur eigenen Organisationsentwicklung zu nutzen? Und wozu eigentlich? Wie setzt man die Erkenntnisse, Ideen und Konstruktives dann in der eigenen Organisation durch?
Wie schafft man Loyalität unter Fussball-Fans oder ist die unkaputtbar – wenn ja, was kann man daraus lernen?